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Efficacité professionnelle

 

Gérer les situations difficiles en gardant la maîtrise de ses émotions

 

Objectifs pédagogiques

Adapter sa communication aux personnes et aux situations
Utiliser les techniques de communication pour atteindre son objectif
Gérer les situations difficiles en gardant la maîtrise de ses émotions
Affronter son stress grâce à des méthodes utilisables en toutes circonstances

.

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. En fin de formation un questionnaire sera à réaliser permettant de mesurer l’acquisition des compétences.

Public

Cette formation s’adresse à tout professionnel désirant développer ses capacités
professionnelles sur son poste de travail. Aucune connaissance particulière.

Durée

3 jours

21 heures

En présentiel 

Lieu à définir

Coût

1990 €HT / participant

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